En cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y el Reglamento de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se hace de su conocimiento que CENTRO MÉDICO DEL NIÑO S.A. de C.V. (en lo sucesivo “CEMENI”) respeta el derecho a la privacidad y es la responsable del uso y protección de sus datos personales.

CEMENI tiene su domicilio en la Calle Belisario Domínguez, número 2485, en la Colonia Obispado, en la ciudad de Monterrey, Nuevo León con Código Postal: 64060  Monterrey, Nuevo León y portal de internet es: www.cemeni.mx

Su Oficina de privacidad se encuentra ubicada en el mismo domicilio anteriormente referido.

Respecto a sus datos personales, le informamos lo siguiente:

¿Qué datos personales utilizaremos?

Los datos personales que CEMENI puede recabar incluyen:

1. Datos de identificación y de contacto:

• Nombres.
• Apellidos.
• Domicilio.
• Edad.
• Género.
• Nacionalidad.
• Lugar de nacimiento.
• Grado de escolaridad.
• Ocupación.
• Documentos oficiales de identificación con fotografía como pueden ser: pasaportes, credencial de elector (INE) o documentos de identidad utilizados en otros países.
• Teléfonos particulares, de oficina y/o celular.
• Correo electrónico
• Algunos datos sensibles sobre los que se profundizará posteriormente en este mismo aviso de privacidad.

1. Datos patrimoniales o financieros

• Números de tarjetas de crédito o débito, exclusivamente para efectuar cobros o pagos.
• Clave RFC (Registro federal de contribuyentes)
• Datos de cuentas bancarias, exclusivamente para efectuar pagos.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

• Finalidades necesarias para el servicio que solicita:
  – Realizar diagnósticos de salud.
  – Llevar a cabo tratamiento médico.
  – Realizar análisis clínicos y pruebas de laboratorio.
  – Elaborar su expediente clínico.
  – Dar a conocer su estado de salud a quien usted designe como responsable durante la prestación del servicio médico.
  – Poder hacer efectivas, en su caso, las coberturas de seguros que tenga contratadas con empresas aseguradoras.
  – Cumplir con las obligaciones previstas en la normatividad aplicable en materia de salud.
  – Obtención de certificaciones de calidad en la prestación de servicios relacionados con la salud
  – Contactar a sus familiares y/o terceros autorizados en caso de emergencia
  – Para cumplir aquellas obligaciones que se derivan de la relación de prestación de servicios existente
  – Proveer los servicios requeridos.
  – Para dar cumplimiento a requerimientos legales de autoridades competentes.
  – La identificación, operación, administración y comercialización de los servicios contratados.
  – Analizar si se establecerá una relación de prestación de servicios.
  – Ser utilizados en cualquier procedimiento de cobranza judicial o extrajudicial.
  – Cumplir con obligaciones de carácter fiscal.
  – Elaboración y celebración de contratos, derivados de la relación de prestación de servicios.

• Finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  – Ser contactado y enviarle información a fin de conocer el nivel de satisfacción en relación con los servicios proveídos.
  – Mercadotecnia o publicitaria y prospección comercial.
  – Ser contactado para darle a conocer información comercial de nuestra empresa, entre la que se destaca la relacionada con información de nuevos servicios, eventos, cambios en servicios, evaluación de la calidad en los servicios, incluyendo cualquier acción de mercadotecnia, publicidad, estadística y de prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a la dirección de correo: cemeni.contacto@gmail.com

DATOS SENSIBLES:
Por la naturaleza del servicio, durante su prestación es posible que CEMENI recabe algunos datos considerados sensibles, específicamente:
• Fotografías.
• Estado de salud presente y futuro.
• Hábitos de vida.
• Costumbres de deporte, ejercicio y actividad física.
• Padecimientos pasados y presentes.
• Antecedentes heredofamiliares.
• Datos personales biométricos.
• Información genética.
Dichos datos serán utilizados única y exclusivamente para llevar a cabo la prestación de servicios que CEMENI realiza y será necesario que usted otorgue su consentimiento expreso.
CEMENI garantiza que los datos sensibles:
• No serán divulgados y se utilizarán única y exclusivamente para la prestación del servicio.
• No serán transferidos a terceras partes en ningún caso y bajo ninguna circunstancia.

Asimismo, se le reitera que usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, a través de la Unidad de Transparencia de la Dependencia o Entidad de su interés, en los términos establecidos en el presente aviso.

¿Cómo recabaremos sus datos personales?
Para las actividades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Cuando usted nos los proporciona directamente.
• Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
• A través de otras fuentes permitidas por la ley.
• Algunos de los datos personales que podrían recabarse mediante la navegación de nuestro sitio web incluyen:
– Idioma preferido por el usuario
– Región en la que se encuentra el usuario
– Tipo de navegador del usuario
– Tipo de sistema operativo del usuario
– Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
– Páginas web visitadas por un usuario
– Búsquedas realizadas por un usuario
– Publicidad revisada por un usuario
– Los vínculos que sigue.
– La dirección IP.
– El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nosotros nos comprometemos a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, así como, en su caso, a realizar la transferencia de datos personales en los términos que fija esa ley.

DERECHOS ARCO:

¿Cómo puede Acceder, Rectificar, Cancelar sus datos personales, u Oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación),
Usted puede solicitar que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación).
Puede usted oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Usted podrá ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO de forma gratuita y en todo momento presentando una solicitud al responsable de los datos personales mediante correo electrónico dirigido al Departamento de Protección de Datos cuya dirección es: cemeni.contacto@gmail.com o bien, con la presentación de la solicitud respectiva a los derechos ARCO, en el domicilio de nuestra Oficina de Privacidad, señalada anteriormente.
Sea cual fuere el medio que usted elija, su solicitud deberá señalar:

• A qué datos se refiere y, en su caso, las modificaciones o correcciones que pretenda realizar o bien, la parte de los datos que pretende cancelar o si su intención es cancelar la totalidad de éstos.
• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados, y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

CEMENI responderá sobre la procedencia de las solicitudes en un plazo máximo en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y, en caso de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a que procedió. mediante correo electrónico o bien, al medio de comunicación que el titular indique.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Juan Manuel Cárdenas Sánchez
b) Domicilio: Belisario Domínguez 2485, Obispado, 64060 Monterrey, N.L.
c) Correo electrónico: jmcardenascmn@hotmail.com

Revocación:

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Asimismo, usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal.
Para revocar su consentimiento ponemos a su disposición el “Formato de Ejercicio de Derechos Arco”, para lo cual le pedimos contactarse con nuestro Departamento de Datos Personales al correo electrónico cemeni.contacto@gmail.com o visitar nuestra página de internet http://www.cemeni.mx.

Limitación:

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de PROFECO, o contactar directamente con ésta.

• Su registro en el listado de exclusión propio de CEMENI, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.
Para mayor información contactar al correo electrónico cemeni.contacto@gmail.com o visitar nuestra página de internet http://www.cemeni.mx.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet http://www.cemeni.mx (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Última fecha de actualización 20 de marzo de 2026.